Mi abuela Angelita

 

CONDICIONES GENERALES

 

Enviamos nuestros productos a todo el territorio español y ofrecemos las siguientes opciones:

  • Paquetería Estándar 48/72 horas a 4,90€.
  • Paquetería Premium 24/48 horas a 5,50€.

Cuando el pedido tenga un valor de 100€ o superior se enviará de forma GRATUITA con Paquetería Estándar.  

 

Para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla los envíos se harán siempre con Paquetería Estándar 48/72 horas de Correos a 5,90€ y si el pedido tiene un valor de 100€ o más se enviará de forma GRATUITA.

 

Enviado su paquete recibirá por e-mail el número de seguimiento de éste, pudiendo seguirlo en todo momento en la página web de Correos.

 

Para envíos al extranjero, consúltenos precios por cualquiera de nuestras vías de contacto.

 

 

PLAZOS DE ENTREGA

 

Todos los productos en stock tienen un plazo de preparación y envío máximo de 3 días laborables, excepto los productos denominados "Hecho para ti", que tendrán una fecha concreta (dependerá del volumen de trabajo), la cual será informada al cliente antes de realizar el pago, confirmando así el pedido.

 

Los plazos de entrega de Correos, en función del ámbito territorial del cliente y el volumen de preparación del mismo, son:

  • Para un Paquete Premium, de 24 a 48 horas laborables (L-V).
  • Para un Paquete Estándar, de 48 a 72 horas laborables (L-V).

 

En los envíos a Mallorca el plazo es de 72 horas, incrementándose un día más para el resto de las Islas Baleares.

 

En los casos de Canarias, Ceuta, y Melilla no se computan los tiempos destinados a trámites aduaneros, siendo el plazo de entrega aproximado de 5 a 9 días.

 

En caso de que Aduanas estacione un paquete, a la hora de la retirada del mismo, podrá suponer al cliente un coste adicional interpuesto por ellos y totalmente ajeno a nuestra empresa.

 

Estos plazos son orientativos y Mi abuela Angelita no se hace responsable de los posibles retrasos por parte de Correos. En caso de pérdida por parte de Correos, Mi abuela Angelita se hace responsable e intentará ofrecer una solución al respecto.

 

 

ENVÍOS A CANARIAS, CEUTA Y MELILLA

 

Estos territorios están exentos del IVA peninsular, por lo que al realizar un pedido a éstas o desde estas comunidades, se les descontará el 21% de IVA al finalizar la compra.

 

El cliente debe tener en cuenta los trámites aduaneros, así como el IGIC o el IPSI, si los hubiese, al recibir el paquete.

 

En caso que Aduanas estacione un paquete, la retirada del mismo, podrá suponer al cliente un coste adicional interpuesto por Aduanas y ajeno a Mi abuela Angelita.

 

Es muy importante que nos haga saber su número de DNI, CIF o NIE en el formulario de pedido para así poderle enviar su paquete sin demora. 

 

 

TRAMITACIÓN ADUANERA (Canarias, Ceuta y Melilla)

 

La importación de mercancías en un territorio fiscal diferente al del origen de la mercancía conlleva la obligación de tramitación aduanera.

 

Toda mercancía debe pasar unos controles fronterizos de seguridad (controles sanitarios, de calidad, etc.) y cumplir con las obligaciones fiscales del país de destino (pago de impuestos y aranceles), además de otros gastos derivados de la gestión de los trámites de importación, custodia y almacenamiento de los envíos.

 

En función de la legislación de cada país, los envíos postales pueden estar sujetos a controles aduaneros de salida (exportación) en el país de origen y de entrada (importación) en el país de destino. 

 

Los costes asociados a estos trámites son independientes unos de otros. Como norma general, las mercancías importadas deberán pagar los impuestos indirectos que gravan el consumo en el territorio de destino, impuesto nacional/local como es el IVA en el caso de península y Baleares, el IGIC en Canarias y el IPSI en Ceuta y Melilla; así como, derechos aduaneros o arancel comunitario (impuesto comunitario de la UE).

 

Los trámites aduaneros se formalizan con el DUA (Documento Único Administrativo). El DUA es una declaración fiscal y como tal requiere del NIF tanto del remitente como del destinatario como identificador (Resolución DUA 27 de junio 2012 y disposición adicional sexta de la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria).

 

 

COMUNICADOS

 

Al hacer un pedido usted recibirá dos e-mails desde miabuelangelita@gmail.com: 

 

  • Confirmación de Pedido. Este e-mail le llega después de finalizar la compra para confirmar el pedido y contiene la siguiente información: número de pedido, precio total e información del pago y el envío.
  • Confirmación de Pedido Enviado. En este e-mail se incluyen el código de seguimiento y el enlace a la página web de Correos.

 

Si no ha recibido estos e-mails, compruebe en su bandeja de “Correo no Deseado”.